Orders Chat for WooCommerce for WordPress

所以我淹没在订单电子邮件中，试图找出为什么某人的包裹从未出现，然后他们就消失了。就像，“嘿，你能发送跟踪信息吗？” - 五天后。就在那时我发现了这个插件。它并不华而不实，但实际上减少了混乱。您将获得一个直接与每个订单关联的私人聊天窗口，这意味着不再需要挖掘收件箱线程或猜测客户的意思。

好东西

真正令人感兴趣的是它如何自动处理状态更新。当我将订单标记为“已发货”时，系统会在聊天中显示一条消息，说明这一点 - 无需手动 ping 客户。与延误相同。那么文件共享呢？超级有用。一位顾客在聊天中上传了一张损坏物品的照片，我可以立即看到它。垃圾邮件文件夹中没有附件丢失。另外，图像预览运行顺利 - 您无需点击即可查看它们。我还喜欢您可以为订单确认或送货提醒等设置自定义消息。与大多数自动回复器相比，它感觉不像机器人。

不太好的

但这并不完美。界面是……准系统。除了基本颜色之外没有真正的造型选择。如果您习惯了 LiveChat 或 Tawk.to 之类的东西，那么这感觉功能性多于美观性。此外，没有移动应用程序 - 一切都在 WordPress 仪表板中。如果您整天都在桌面上，这很好，但如果您通过手机检查订单，那就很烦人了。老实说，开发者信息丢失了？让我停下来。这并不是什么大问题，但对于处理敏感客户对话的工具来说，这很奇怪。此外，由于没有列出下载或用户评论，因此很难判断有多少人实际使用它。可能是小众。

底线

如果您正在运营 WooCommerce 商店，并且厌倦了通过电子邮件处理订单问题，那么 WordPress 版 WooCommerce 的订单聊天值得一试。它使沟通集中在一处，减少误解，并更快地解决问题。它并不华丽，但它可以完成工作。对于每天有少量订单的中小型商店来说，这是对电子邮件链的可靠升级。只是不要指望抛光——专注于功能。是的，在全速前进之前检查开发人员的详细信息。但如果您想要与每个订单相关的直接、干净的聊天，那么这是可行的。尝试一下 - 毕竟它是免费的。