ThumbsUp for AI business

所以我最近被客户的反馈淹没了——电子邮件、调查回复、到处都是支持票。这就像试图从消防水带里喝水一样。就在那时，我发现了针对网络应用程序的人工智能业务的 ThumbsUp。诚实地？它并不华丽，但确实有效。我在我的网站上放置了一个简单的反馈小部件，一天之内，我就得到了实时情绪崩溃。没有设置向导，没有奇怪的入门。只需指向、单击，即可开始。

好东西

真正引人注目的是情绪分析。比如，我会收到关于结帐速度的负面评论激增，而该工具不仅仅说“不好的氛围”——它还向我展示了人们正在使用的实际短语。 “为什么要花很长时间？” “无法完成购买。”繁荣，即时洞察。我与我的开发团队分享了这一点，他们在两天内修复了该错误。此外，关键字跟踪也低调有用。它标志着“移动延迟”比平时出现得更多，这是我们之前没有注意到的。感觉就像有一个安静的助手，总是在阅读房间。

不太好的

这并不完美。当然，界面很干净，但感觉不太可定制。如果您想调整数据显示或导出报告的方式，您的能力受到限制。老实说，没有真正的方法可以按用户类型细分反馈 - 例如，我无法轻松比较新用户和回访用户的言论。如果你正在进行深度客户细分，那就太糟糕了。另外，没有移动应用程序。我尝试在手机上使用它，它……还可以，但是很笨重。不太适合随时随地检查。由于它只是一个网络应用程序，因此您无法离线使用它，这可能会困扰一些人。

底线

如果您是一个淹没在非结构化反馈中的中小型团队，并且需要快速的人工智能驱动的洞察力，那么针对网络应用程序的人工智能业务的 ThumbsUp 是可靠的。它并不花哨，但它兑现了它的承诺——快速情绪跟踪和趋势发现。我更推荐它，而不是处理电子表格或筛选原始文本。免费版？不清楚。但即使要付出一些代价，节省的时间也是值得的。只是不要期待花里胡哨的东西。这是角落里安静的工人在正确地完成工作。