WordPress Live Chat Plugin 8211 Olark

我已经在我的小型企业网站上使用它大约六个月了，说实话，它非常合适。我厌倦了人们带着未解答的问题离开，尤其是在下班时间。该插件只需插入并开始聊天 - 没有花哨的设置，没有学习曲线。如果您正在运行 WordPress 网站，并希望有人与您的访问者真正交谈，而不是将他们发送到表单，那么这可以完成工作。

好东西

聊天框本身是轻量级的，不会减慢页面速度。我有用户评论说它是多么不引人注目——这很好，因为我不想让它对人们尖叫。自动欢迎消息？这是一个救星。当访客登陆时，会弹出“嘿！需要帮助吗？”并立即感到友好。我还喜欢可以根据页面设置不同的聊天路线 - 例如将常见问题解答人员发送给一个代理，并将定价问题发送给另一个代理。它使管理交通变得更加容易。

是的，分析很简单但很有用。我可以看到每天发生多少次聊天，哪些页面最受关注，甚至可以在每次对话后快速点赞/反对来跟踪客户满意度。保存的文字记录也是一个巨大的胜利——我可以回到旧的聊天记录来解决问题或回答后续问题，而无需翻阅电子邮件。

不太好的

这不是超级华丽。如果您正在寻找人工智能机器人或详细报告仪表板等高级功能，您可能会需要其他功能。免费版本限制您只能使用一名代理 - 因此，如果您是三人团队，则需要付费。与较新的工具相比，该界面感觉有点过时。此外，没有用于随时随地检查聊天的移动应用程序 - 这对于实时聊天工具来说很奇怪。

哦，品牌选择也很少。您可以更改颜色和文本，但不能随意更改。如果你想匹配一个超级小众的设计，你可能会碰壁。但是，嘿，它是免费的 - 所以你不能期待一切。

底线

如果您是个体企业家或有基本实时支持需求的小商店，则 WordPress 实时聊天插件 8211 Olark for Wordpress 值得下载。它可靠、免费，并且可以轻松完成工作。如果您需要团队协作或大量定制，请跳过它。但如果您只是想要一个安静且有效的聊天窗口，那么这是一个不错的选择。