Salesforce Marketing Cloud for Web Apps

好东西

真正起作用的是实时个性化引擎。例如，我们开展了一项活动，其中有人浏览了产品页面但没有购买。几分钟之内，他们就收到了一封量身定制的电子邮件，其中包含确切的产品和折扣代码 - 全部都是自动化的。无需手工作业。尽管我知道这只是智能规则和数据同步，但这感觉就像魔法一样。此外，分段工具比 Mailchimp 等工具更精确。您可以根据行为、参与历史，甚至预测的终生价值来划分受众群体。如果您正在进行基于帐户的营销，那么针对整个公司而不是个人的能力是非常有帮助的。人工智能洞察力有助于在表现不佳的活动爆发之前发现它们——当你同时处理十件不同的事情时，这很好。

不太好的

但让我们面对现实吧——这不适合小团队或单独的营销人员。学习曲线很陡峭，并且没有“快速启动”模式。我花了两周时间来熟悉界面。此外，定价也不透明。你没有得到免费版本，除非你在一个大组织中，否则这可能有点过分了。如果您还没有使用 Salesforce，那么加入这里感觉就像买一辆跑车只是为了开车去杂货店。老实说，与新平台相比，用户界面感觉过时了。它很实用，但不美观。如果您正在寻找简单的工具来发送电子邮件和跟踪打开情况，带有插件的 Gmail 可能可以满足您 80% 的需求，而且不会让人头疼。

底线

如果您是已经使用 Salesforce 的大型团队的一员，并且需要运行复杂的跨渠道营销活动，那么适用于 Web 应用程序的 Salesforce Marketing Cloud 值得一试。但如果你刚刚开始或独自工作，请跳过它。有更好、更简单的工具。这个并不适合所有人 - 但如果它适合你的堆栈，它就可以工作。只是不要期待周末的安排。耐心地进去，也许还可以喝杯咖啡。是的，您可能需要关注您的预算。