Salesforce for Web Apps

我在工作中使用 Salesforce for Web Apps 已有大约六个月的时间了，老实说，这种工具要么让您的销售团队欢欣鼓舞，要么让他们想要退出。如果你淹没在分散的线索、混乱的后续行动中，并且没有真正的方法来跟踪实际工作，那么这个东西可以成为你的救星。这并不神奇，但它确实可以将所有内容保存在一个地方 - 电子邮件、电话、交易，甚至会议记录。我曾经在两周后就失去了客户的踪迹；现在我清楚地知道每条线索的位置。

好东西

真正起作用的是自动化规则。就像当潜在客户达到某个阶段时，它会自动将其分配给代表并发送欢迎电子邮件。不再有“我们忘记跟进了吗？”的问题。恐慌。此外，仪表板视图是超级可定制的 - 我制作了一个显示所有未完成交易以及未来 14 天内结束日期的仪表板视图。繁荣，即时优先列表。是的，它与大量其他工具集成 - Slack、Gmail、Zoom，甚至一些基本分析。您可以在几分钟内提取报告，而无需数据分析师。

不太好的

但说实话——学起来并不容易。第一周感觉就像试图蒙着眼睛穿越迷宫。有大量的行话，而且界面并不直观，除非您以前这样做过。如果您只是一家小企业或独立自由职业者？这太过分了。您正在为您永远不会使用的功能付费。另外，没有提到免费套餐——这很奇怪，因为很多类似的工具都有免费套餐。不要让我开始说当你有 500 多条记录时它会变得多么慢。有时它会像旧笔记本电脑一样嘎嘎作响。

底线

如果您经营的是一家大中型企业，其销售团队需要结构，那么 Salesforce for Web Apps 值得您头痛。它并不便宜，而且绝对不适合所有人 - 但如果您需要跨多个接触点跟踪客户并顺利扩展，那么它是最好的之一。如果您刚刚开始或独自一人，请跳过它。但如果你认真对待增长，这是一个不错的选择。只是不要指望从第一天就开始使用它。你需要时间和耐心。