Social Live Chat Helpdesk MyAlice for WordPress

因此，每次有人询问某个产品时，我都厌倦了在 Facebook、WhatsApp 和电子邮件收件箱中处理消息。然后我找到了这个 WordPress 插件 - 它被称为 Social Live Chat Helpdesk MyAlice for WordPress - 老实说，它消除了混乱。它并不华丽，但确实有效。我在十分钟内完成了设置，并将其链接到我的 WhatsApp Business 帐户，然后，人们可以直接从我的网站向我发送消息。不再有回复丢失或订单丢失的情况。

好东西

真正的胜利？集中收件箱。来自 WhatsApp、Facebook Messenger、甚至电子邮件的所有消息 - 它们都会显示在一个地方。我有两名团队成员在帮忙，我们无需切换标签即可回复。有一次，一位顾客询问晚上 9 点的发货时间。我正在睡觉，但我的队友看到了并立即回复。聊天机器人会自动回复标准答案，因此客户不会感到被忽视。这很好。另外，可以直接通过聊天下订单吗？巨大的。不再需要手动将详细信息复制并粘贴到 WooCommerce 中。而且分析很简单 - 我可以看到哪些消息带来了销售。不花哨，但有用。

不太好的

这并不完美。设置很简单，但该插件没有告诉您如何在 WhatsApp 上进行验证。您必须深入研究外部文档。此外，没有真正的代理移动应用程序 - 您被困在浏览器上。如果您要随时随地管理聊天，那就很烦人了。老实说，开发商信息是一座鬼城。没有支持页面，没有变更日志，什么都没有。如果出现问题，那就是一个危险信号。另外，它不是免费的 - 但也不贵。不过，如果您需要一个具有深度定制功能的全功能帮助台，您可能需要考虑像 Tidio 这样的东西。这个比较基础。

底线

如果您正在经营一家中小型 WooCommerce 商店，并且希望在不丢失任何信息的情况下处理 WhatsApp 和 Facebook 上的实时聊天，那么适用于 WordPress 的社交实时聊天帮助台 MyAlice 值得尝试。它不是目前最完善的工具，但它做到了它所承诺的——而且是安静的。如果您可以接受最少的支持并且不需要附加功能，请尝试一下。只是不要指望奇迹。是的，它不是免费的，但也不是抄袭。如果您认真对待消息传递，那么花几美元是值得的。